Politique de livraison

Derniere mise a jour : 31 aout 2026

Zone de livraison

Solea Mode livre principalement en Suisse. Les options disponibles, les frais de livraison et les eventuels supplements sont affiches lors du paiement selon l'adresse de livraison renseignee.

Delais

Le delai estime de livraison est generalement de 5 a 14 jours ouvrables selon l'article, sa disponibilite, le transporteur et la destination. Ces delais sont indicatifs; nous evitons d'annoncer des delais que nous ne pouvons pas raisonnablement tenir.

Traitement des commandes

Les commandes sont preparees apres confirmation du paiement. En periode de forte activite, le traitement peut prendre plus de temps.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calcules et affiches au paiement avant validation de la commande. Ils peuvent varier selon le montant de la commande, le mode de livraison et l'adresse.

Suivi

Lorsque le transporteur le permet, un lien ou numero de suivi est communique au client par e-mail apres expedition.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison. En cas d'adresse incomplete ou incorrecte, des frais supplementaires ou retards peuvent s'appliquer.

Colis retardes ou perdus

Si votre colis semble retarde ou perdu, contactez-nous a info@soleamode.com avec votre numero de commande afin que nous puissions verifier la situation avec le transporteur.